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일 자
2022-05-20 09:23:35.0
제목 : "고령자·청각장애인도 정책모기지 신청할 수 있어요"

한국주택금융공사는 스마트폰이나 PC로 ‘보금자리론’ 같은 정책모기지 상품 신청에 어려움을 겪는 고령자·청각장애인을 위한 ‘원격신청 지원 서비스’를 도입한다고 최근 밝혔다.

이 서비스는 정책모기지 온라인 신청을 원격으로 도와준다. 지원 대상은 온라인이 익숙하지 않은 만 60세 이상 고령자와 청각장애인이다. 원격 신청을 진행하는 동안 메신저 또는 전화로 실시간 상담을 받을 수 있다.

주금공 누리집 또는 애플리케이션(앱) ‘스마트주택금융’을 통해 신청하면 된다. 서비스는 예약제로 운영하며, 고객은 신청일로부터 최대 1개월 이내로 서비스 희망일을 선택할 수 있다. 이후 안내받은 접속번호를 화면에 입력하면 상담원이 신청을 도와준다.

최준우 주금공 사장은 “원격신청 지원 서비스는 금융 취약계층이 정책모기지를 편리하게 이용하도록 돕는 것”이라며 “지원 대상을 점차 확대하겠다”고 말했다.

김소진 기자

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